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帆船港酒店提前完成年度业绩指标 以服务质量引领酒店发展

2017年11月23日 17:02 作者:【官网】三亚半山半岛帆船港有限责任公司

半山半岛帆船港酒店坐落于美丽的鹿回头半岛,是半山半岛帆船港旗下酒店,与帆船港一脉相承。最新的财务报表中显示,酒店收入已经完成了全年度业绩,在公司总经理吴新文的带领以及公司全体员工的支持和帮助下,酒店创造了历年营业额数据新高,提前41天完成销售目标。

公司副总经理芦群翔对于酒店取得优异成绩给予肯定,并对辛苦努力的员工给予最大的赞扬和关爱,“过去的一年中,酒店每一位员工提升自我要求,深入了解入住客人的意见,建立良好的对客关系,让每一位入住的客人都有不同的惊喜,对酒店留下一个美好的印象。入住期间的服务更为重要,酒店员工对待客人提出的诉求认真倾听,倾心处理,有求必应,有应必答。不害怕投诉,只怕没投诉,投诉既可以更加完善酒店的服务,还可以增加酒店与客人的交流,每一个精妙细节的处理都是我们令客人对酒店满意的关键。同时对于2018年指明了奋斗方向,希望我们团结一致众志成城一起拼搏努力。

(芦总致辞)

酒店驻店经理王恒在酒店庆功宴上致辞:这是一个值得庆祝和纪念的日子,也是酒店全体员工骄傲的时刻。全体员工通过一年的不懈努力和付出,帆船港酒店提前完成全年营业收入预算和利润指标预算,超出去年全年营业额15%,并且这一数据还在不断的扩大。


(酒店王总)

随着2017年酒店服务标准的持续提高,在携程OTA平台,酒店的综合点评从2016年的4.5分到如今的4.8分,虽然只有0.3分的增长,但却是质的提升,细节的注重和一点一滴的坚持,使得让我们有了这样的进步。在三亚几百家的酒店行业当中,4.8分的高点评只有寥寥10家酒店能达到,这个分值是对帆船港酒店努力付出的肯定和回报,同时也提醒酒店提升服务、提升品质,希望能够给予每一位入住的客人温暖。


(酒店销售团队合影)


(酒店管理层合影)

除此之外,结合半山半岛帆船港公司和酒店自身优势,在下半年推出海鲜烧烤自助晚餐,利用优势资源针对本地市场推出“88元爆款自助晚餐”,通过公司全员营销的大力支持,四天时间成功销售5000多份,此次活动创造三亚酒店行业餐饮销售冠军,也成为同行业的楷模,开创了一种新的销售思路和模式。


(酒店夜景)

回顾2017展望2018,酒店将有更远的路和更大的目标要去奋斗和拼搏,希望在今后全体酒店员工们仍然秉承不抛弃不放弃的精神继续前行,携手并进,共创未来。


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